Как понять, что ваш товар, услуга никуда не годится?

Товары и услуги

Зачем знать, что мой товар/услуга низкого качества? Критерии принятия решения о качестве.  Ищем причину. «Починить» товар или начать все заново? Чек-лист современного и качественного продукта.

Как действует большинство, если их товар плохого качества?

  • Начинают усерднее работать.
  • Посещают конференции, где другие такие же горе-предприниматели.
  • Меняют сотрудников, продажников.
  • Проводят семинары, как продавать больше.
  • Собираются вместе несколько горе-предпринимателей и объединяются с другими такими же.
  • Пишут «дохлый» бизнес-план, находят инвесторов, выбивают инвестиции.
  • Приглашают бизнес-тренеров для коучинга, обучения персонала.
  • Обустраивают офис, делают работу более комфортной для менеджеров.

Все это неверные решения. Проблему нужно решать с причиной (плохим товаром), а не со следствием. Нужно вовремя признать, что ваш товар умер, и нужно идти дальше.

Умирающий бизнес – это бизнес, у которого есть потолок заработка, прилагаемые усилия намного больше результатов (прибыли).

Если вы не видите перспектив, закройте или продайте свой проект – кто-то другой сможет его развивать и поддерживать.

Критерии качества, признаки смерти бизнеса:

  • Идет поток людей, но ваш продукт/услугу не покупают. На каждую тысячу нет покупателей. Возможно, вы не тех людей приглашаете.
  • Проводите презентации, конференции, но продажи слабые или их нет.
  • Нет благодарностей от клиентов.
  • Нет повторных продаж от клиентов.
  • Более 5% клиентов пишут негативные отзывы.

Как понять. В чем причина?

  1. Продукт то продается, то не продается – дело в упаковке. Вы не угадали с подачей товара, не можете убедить людей покупать ваш товар.
  2. Длительное колебание около одной финансовой точки. Например, не можете сдвинуться с точки 70-100 продаж в месяц. Скорее всего, «сломан» сам продукт или услуга.
  3. Нет рекомендаций от клиентов – нет вирусного трафика. Используйте рекламу в соц. сетях.

«Починить» старый или начать новый бизнес?

Этот вопрос решается индивидуально для каждого бизнеса. Как правило, переделать то, что есть, значительно сложнее и дороже. Если вы не привязались к бизнесу, лучше начать новое дело, и часто это будет лучше.

Чек-лист качественного продукта:

  • Им интересуются еще на стадии формирования продукта или услуги.
  • Клиенты дергают вас заранее и пытаются заранее получить место в очереди на продукт. Яркий пример, предзаказ на новый Айфон, игровая приставка SonyPs4.
  • Продукт решает одну из 5 базовых потребностей: деньги, жилье, отношения, здоровье, счастье.
  • Продукт охотно рекомендуют ваши первые клиенты. Получается эффект «сарафанного» радио. Например, 100 старых клиентов приводят 7% новых клиентов.
  • Хорошо продается через партнерскую программу (за процент от продажи).
  • Он выгодно отличается от большого количества конкурентов.
  • Продукт современно (по реалиям 2017-2018гг.), удобно и стильно упакован.
  • Он продается даже без рекламы. Люди просто говорят о нем друг другу. Даже если вы закончили рекламу 1-2 месяца назад, у еще по инерции идут клиенты.
  • После доработки воронки продаж продукт начинает продаваться только лучше и в разы больше.
  • Вы сами глубоко уверены в качестве продукта и у вас нет ни тени сомнения в его качестве.

Примером качественного продукта является iPhone. Только компания объявила о выпуске нового продукта, а в магазинах уже очереди на предзаказ. В день старта продаж покупатели сметают все с магазинных прилавков. Новые телефоны выходят быстрее, чем устаревают прошлые версии.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.