Сдача жилья через сервис Airbnb

airbnb

Сервис Airbnb подходит не только для туристов и активных путешественников, но и для собственников жилья, которые хотят его сдать. Рассмотрим, как работать с сайтом, если вы сдаете жилье.

Начало работы

Работа с сервисом Airbnb начинается с регистрации. На главной странице выбираем вкладку «Принимать гостей».

Регистрация на Airbnb

Начинаем работу. Регистрируемся, принимаем правила использования сервиса, привязываем номер телефона.

Разместим первое объявление о сдаче жилья:

Аирбнб объявление о сдаче жилья

Добавление жилья на Airbnb

На примере одной квартиры в Екатеринбурге пошагово разберем процесс добавления собственной квартиры или дома на сайт Airbnb.

Основные настройки

Шаг 1. Указываем, что будем сдавать. В моем случае это дом, квартира. Что будет в распоряжении гостей? Выбираем «жилье целиком». Хотя в Европе очень популярны отдельная комната или общая комната.

Сдача жилья на Airbnb

Далее указываем, сколько гостей, может вместить квартира/дом, сколько спален и спальных мест.

Спальные места

Указываем, сколько ванн. Если в квартире туалет отдельный, он считается за половину ванной комнаты. В РФ это не так развито, но в Европе популярен «гостевой туалет», т.е. отдельный туалет без душа.

Где находится жилье — указываем адрес. Будьте спокойны, точный адрес квартиры/дома увидят только гости с подтвержденным бронированием.

Адрес

Далее сервис предлагаем указать место на карте.

Адрес дома

Указать, какие удобства вы предлагаете — выбираем из списка. Будьте внимательны! Если вы что-то укажете, а этого не окажется в квартире (например, кондиционер или работающий Wifi), потом будут проблемы с гостями.

Некоторые хозяева предлагают постояльцам завтрак или ужин — это необязательно, но привлекает больше клиентов.

Какими помещения могут пользоваться гости?

Какими помещениями можно пользоваться

Шаг 2. Покажите жилье, расскажите о нем. Загружаем фотографии жилья. Краткое описание. Для кого подходит жилье. Можете указать какую-либо дополнительную информацию в описание ниже.

Описание жилья

Введите название вашего объявления, доступно 60 символов. Подумайте над заголовком, как выгодно выделить ваше жилье среди конкурентов.

Название объявления

Далее добавляем фото профиля и номер телефона (если вы не сделали этого ранее).

Шаг 3. Приготовиться к приему гостей.

Указываем свои требования к гостям. Есть стандартные требования, дополнительно можно запросить какие-то свои.

Требования к гостям

Можно добавить пункт «Отсутствие плохих оценок» и что гость уже бронировал на Airbnb. Тем самым вы обезопасите себя от неадеквата, но лишитесь новичков на сайте.

Укажите правила дома для гостей. Можно ли курить, закатывать вечеринки, привозить с собой домашних животных и т.д.

Правила для гостей

Если гости нарушат ваши правила (с которыми они ранее согласились при бронировании) вы можете отменить бронь онлайн без штрафов для вас.

Дальше настраиваем календарь бронирования.  Как часто вы хотите принимать гостей. За сколько дней вас должны предупреждать о заезде гости, в какое время заезд. Для России лучше выставить оповещение в тот же день.

Прием гостей

Насколько заранее можно забронировать жилье у вас? Большинство выставляет до 6 месяцев. Как правило, люди заранее планируют отпуск или командировку.

Насколько долго гости могут жить в вашем жилье?

Настройка для гостей

Когда вы можете принимать гостей? Выбираете даты, когда бронирование недоступно. Если квартира еще не готова, просто заблокируйте календарь на этот месяц.

Календарь бронирования

Настраиваем цену. Система автоматически предлагает средние цены для вашего региона. Можно настроить «умные цены», т.е. цена будет варьироваться в пределах определенного диапазона в зависимости от спроса.

Цены на жилье

Для первых гостей можно установить скидку в 20% за отзыв. Вам это нужно для привлечения первых клиентов.

Предложить гостям скидку, кто бронирует на долгий срок. Например, за неделю проживания, скидка 20%, за месяц — 50%.

Скидка за проживание

На этом всё! Вы всегда сможете отредактировать все настройки бронирования.

Как происходит бронирование?

А Airbnb есть 2 системы бронирования. Мгновенное — стандартный вариант, как это было на букинге. Гость заходит на сайт, находит подходящее жилье и тут же его бронирует.

Бронирование через запрос. Гость отправляет хозяину запрос на бронирование жилья, хозяин читает и может либо подтвердить заявку, либо отменить.

В последнее время сервис Airbnb переводит всех на мгновенное бронирование, т.к. гостям это удобнее. А хозяевам взамен — возможность отменить бронь, если она вам не комфортна, при этом с вас не возьмут штрафа.

Хозяин всегда может изменить требования к гостю перед бронированием.

Нюансы

  1. Забронировать ночь до и после бронирования. Это время нужно, чтобы привезти жилье в порядок перед заездом следующего гостя. Вряд ли кому понравятся свисающие простыни на балконе.
  2. Свяжите (синхронизируйте) календари, если сдаете жилье еще и на Booking.com.
  3. Проверяйте, насколько законно вы сдаете жилье. На сайте Airbnb об этом куча информации.
  4. Пользуйтесь услугой «второй хозяин». Это тот человек, который будет принимать гостей, «вести» жилье, пока вас нет на месте. Второй хозяин может управлять бронированием, редактировать ваши объявления о сдаче.Второй хозяин
  5. Используйте калькулятор цены, чтобы наглядно посчитать, сколько заплатит гость за бронирование.калькулятор цены
  6. Если проживающие гости хотят продлить проживание, и вы с ними договорились о цене, просто измените даты бронирования через сайт и запросите с них деньги.
  7. Если какая-то заявленная услуга вами не была предоставлена или ограничена (например, интернет не работал пару дней), можно уплатить компенсацию прямо через сайт.
  8. Вы получаете деньги за бронирование через сутки после заезда гостя. Сервис перепроверяет, насколько ваше объявление соответствует реальности. Т.е. если гость в течение суток после заезда не пожаловался или подтверди, что всё отлично, на следующий день происходит выплата.
  9. При отмене брони по вашей вине возможен штраф. Airbnb допускает 3 отмены брони в году без штрафа. Сервис всегда пытается выяснить причину отмены брони и часто идет навстречу, если у вас чп: ремонт, прорвало трубу, вы попали в больницу и т.д.
  10. Выплаты происходят несколькими способами: PayPal,на банковский счет, международный банковский перевод.Выплаты из Airbnb
  11. В любой момент можно отменить бронь, если гость грубо не соблюдает правила бронирования.

9 комментариев

  1. Добрый день!

    А вот у меня не получилось настроить способ выплаты ни с ИНН банка, не со своим ИНН. Альфа-банк. Понять, в чем проблема и где ошибка, невозможно. Система непрозрачна, просто вводишь данные и отправляешь «в никуда» на проверку. Третий раз ввожу данные, но перевод так и не могут сделать — payoneer пишет, что счет некорректен. Техподдержка ничем не помогла — написали еще раз попробовать ввести номер счета.

    1. Ну что могу сказать… Поищите на специализированных форумах, возможно, там решат вашу проблему, если техподдержка сервиса вам не помогла.

  2. Я не могу настроить способ выплаты, при добавлении способа выплаты у меня выходит сообщение «Завершите дополнительный этап проверки». Я не понимаю что мне нужно сделать чтобы закончить этап проверки. Подскажите пожалуйста как мне настроить способ выплаты.

    1. 1. Еще раз проверьте всё ли правильно вы заполнили, указали все контакты, загрузили корректные уникальные фото вашей квартиры.
      2. Возможно, требуется подтвердить введенную информацию, адрес квартиры, личность, телефон.
      3. Почитайте этот раздел на офиц. сайте — https://www.airbnb.ru/help/topic/1112/identification—verifications

    2. Такая же проблема,не могу добавить способ выплаты,пишет «завершите дополнительный этап….»
      Кто решил этот вопрос?

    1. Для России на сегодня 2 формы выплаты: банковский перевод и дебетовая карта Payoneer MasterCard. Если у вас карта российского банка, всё очень просто. Берете в банке реквизиты счета (ведь каждая карта VISA привязана к расчетному счету) на английском языке (или переводите сами на латиницу) и заполняете форму на сайте Airbnb. Все данные вводятся на латинице: наименование банка, имя владельца счета, номер рублевого счета, БИК банка, ИНН, адрес филиала, ваше ФИО по-русски. Там же в форме есть руководство по заполению каждого поля, сложностей быть не должно.

        1. ИНН банка, мы ведь заполняем реквизиты банковского счета

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.